Web con reserva de citas para peluquería y estética

Marketplace, programa de citas o web propia: tres cosas distintas

Quien busca una web con reserva de citas para peluquería y estética se encuentra con tres marketplaces (Booksy, Treatwell y Fresha, con sus portadas para clientes) y programas de citas como Bookitit, Koibox, Square Citas, miCita o SimplyBook. Ninguna de las páginas que abrimos el 02/10/2026 era la web de un salón: venden una agenda, o un sitio en su escaparate.

Son tres cosas que conviene no confundir. En un marketplace, la clienta busca «peluquería» y ve su salón junto a los de su calle; la plataforma le trae gente nueva y cobra por ello, casi siempre una comisión sobre la primera visita. Un programa de citas es su agenda: reservas, recordatorios, fichas, a veces la caja; la clienta llega por un enlace que usted reparte. Una web propia es el sitio donde solo se le ve a usted, con sus precios, sus trabajos y su botón de reservar.

La pregunta que las separa es dónde reserva la clienta y qué ve mientras lo hace. Si reserva en una aplicación, ve también a sus competidores, hoy y cada vez que vuelva a abrirla. Si reserva en su web, solo ve su salón. Muchos negocios combinan las dos vías durante un tiempo: el marketplace para darse a conocer, la web propia para que las habituales reserven sin comisión.

Cuánto cuesta cada opción, con los precios que publican

Estos son los precios que cada proveedor escribía en su página para España el 02/10/2026. Bookitit no publica el suyo: ofrece una prueba de 15 días y una demostración.

Pongamos un salón con tres personas, cada una con su agenda. En Booksy son 34,99 € más dos empleados adicionales a 8 €: 50,99 € + IVA al mes. En Koibox, el plan Basic cubre tres usuarios por 30 € al mes. En Square Citas, el plan Plus cuesta 19 € + IVA por punto de venta. En Treatwell no hay cuota publicada, pero una primera visita de 60 € que llega por su marketplace deja 15 € de comisión, más IVA.

En Traxo, un equipo con una cuenta por persona va en el plan Pro: 100 € al mes + IVA sin permanencia, u 80 € al mes + IVA con pago anual, igual con tres personas que con seis, con la web, la ficha de Google, el programa de fidelización por puntos y las tarjetas regalo. No hay comisión por cita; solo un 3 % sobre lo que la clienta paga online. En cuota pura, cuesta más que cualquiera de los programas de la lista. Compare lo que incluye cada precio y dónde reserva la clienta, no solo la cifra.

• Booksy Biz: 34,99 € + IVA al mes, más 8 € + IVA al mes por empleado adicional; sin permanencia; con Boost, cargo único del 30 % de la primera visita de un cliente que llega por Boost, hasta un máximo de 50 € + IVA
• Treatwell: sin cuota publicada; 25 % de comisión por cada cliente nuevo del marketplace, 0 % en reservas repetidas, 2 % + IVA cuando la reserva se paga online por adelantado; contrato mínimo de 12 meses
• Koibox: Free 0 € (1 usuario), Lite 15 € (1), Basic 30 € (3), Gold 40 € (5), Platinum 55 € (8), al mes, impuestos no incluidos
• Square Citas: Gratuito, 0 € por un punto de venta; Plus, 19 € + IVA al mes por punto de venta; Prémium, 49 € + IVA al mes por punto de venta
• miCita: 19,90 € al mes, IVA no incluido
• Traxo: Starter, 50 € al mes + IVA (40 € con pago anual), con web, reservas y pagos online; Pro, 100 € al mes + IVA (80 € con pago anual), con hasta seis cuentas de equipo, ficha de Google, programa de fidelización y tarjetas regalo

Booksy Biz, precios España, leído el 02/10/2026 · Treatwell, precios para socios, leído el 02/10/2026 · Koibox, precios, leído el 02/10/2026 · Square, citas para peluquerías, leído el 02/10/2026 · miCita, leído el 02/10/2026 · Bookitit, leído el 02/10/2026

Peluquería, barbería, estética o spa: qué pedirle a la reserva online

Bajo «peluquería y estética» caben negocios que no se organizan igual, y una reserva pensada para uno encaja mal en otro. Antes de elegir herramienta, pruébela con su propia carta y con un sábado de verdad, no con el ejemplo de la demostración.

Hay una prueba que vale para todos: haga usted una reserva desde el móvil, como si fuera una clienta nueva. Cuente los pasos, mire si le piden descargar una aplicación o crear una cuenta, y compruebe que la cita cae en la agenda con la duración correcta y la persona correcta.

• Peluquería: servicios con tiempo de pausa (el tinte que reposa mientras se corta a otra clienta) y varias profesionales con horarios distintos
• Barbería: huecos cortos, de veinte a cuarenta y cinco minutos, encadenados sin tiempos muertos, y franjas que se dejan para quien entra sin cita
• Centro de estética y uñas: cabinas y aparatos que no pueden reservarse dos veces a la misma hora, y servicios que solo hace una parte del equipo
• Spa y masajes: sesiones largas, reservas para dos personas a la vez y regalos que se compran para otra persona

Señal y cancelación: escribir la regla antes de cobrarla

Pedir una señal no es el problema; el problema es que la clienta se entere al llegar. La ley de consumidores obliga a informar antes de la reserva, de forma clara, comprensible y accesible, de las condiciones jurídicas y económicas, y a dar el precio final completo, con los impuestos incluidos. Una política de cancelación de cuatro líneas, visible en el momento de reservar, cumple con esa idea y evita casi todas las discusiones.

La misma ley considera abusiva la cláusula que impone una indemnización desproporcionadamente alta a quien no cumple. No fija un porcentaje: lo razonable depende del servicio. Retener la señal de un balayage de tres horas cancelado una hora antes se entiende; cobrar el servicio entero por un corte cancelado la víspera, mucho menos. Estas son las líneas que conviene escribir:

• En qué servicios se pide señal y de cuánto es, en euros
• Hasta cuántas horas antes se puede cancelar o cambiar la cita sin perderla
• Qué pasa con la señal si se cancela más tarde o no se acude
• Qué pasa si es el salón el que tiene que anular: devolución completa o nueva fecha, a elección de la clienta
• Cómo se cancela: un enlace en el correo de confirmación mejor que una llamada

BOE, Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 20.1.c), 60.1 y 85.6, leído el 02/10/2026

La caja va aparte: TPV y VERI*FACTU

Muchos programas para salones son, ante todo, la caja del mostrador: tiques, cierre del día, venta de productos. Esa es la parte que regula Hacienda. Según la nota informativa de la Agencia Tributaria, las entidades que presentan el Impuesto sobre Sociedades deben tener adaptados sus sistemas informáticos de facturación antes del 1 de enero de 2027, y el resto de obligados tributarios antes del 1 de julio de 2027.

La obligación recae en el programa que emite sus tiques y facturas, no en la agenda. Si cobra con un TPV, pida a su proveedor que le confirme por escrito que estará adaptado; si tiene dudas sobre su caso, la respuesta es de su asesoría. Y si está eligiendo agenda y caja a la vez, cuente con dos herramientas o con una que haga las dos. Traxo no es un TPV: lleva la web, las reservas que entran día y noche y los pagos online, servicio completo o señal, y usted conserva su caja.

Agencia Tributaria, nota informativa sobre la ampliación del plazo de adaptación de los sistemas de facturación, leído el 02/10/2026

Cambiar de plataforma sin perder a las clientas

El miedo a cambiar suele ser el mismo: perder el fichero y las citas ya dadas. Antes de irse, lea las condiciones de salida de su proveedor actual (Treatwell, por ejemplo, publica un contrato mínimo de 12 meses) y pida una exportación del fichero de clientas en un formato que se pueda abrir. Las citas ya reservadas se quedan donde están hasta su fecha; las nuevas empiezan a entrar por la nueva herramienta, y durante unas semanas convivirán las dos.

El cambio se juega en los enlaces. Cambie el mismo día el botón de reservar de su ficha de Google, el enlace de su perfil de Instagram y el que envía por WhatsApp, y dígaselo a las habituales mientras las atiende, que es cuando escuchan. Un enlace antiguo que lleva a la plataforma anterior le hace perder citas sin que usted se entere.

Con Traxo, la cuenta se abre online, sin cita; después crea su web y, una vez pagado su plan, la pone en línea con un clic. Si quiere, reserva por el camino una llamada de lanzamiento de 15 minutos, gratuita, para repasar sus servicios y sus duraciones. Si un día se da de baja, la web y el dominio terminan con la suscripción, y su fichero de clientas se le devuelve si lo pide en un plazo de 30 días; después se borra.