SEO local: su ficha de Google, sus reseñas y su web

Una página web con su nombre

Es su dirección en internet, la que da por teléfono y la que genera confianza antes incluso de la primera llamada. Basta con una sola página, siempre que responda a las cuatro preguntas que se hace cualquier cliente: qué hace, dónde, a qué precio y cómo contactar con usted.

Escribimos los textos a partir de su oficio y de los servicios que ofrece de verdad — sin la palabrería habitual de las agencias — y, una vez pagado su plan, usted la pone en línea con un clic. Después, usted pide un cambio y lo hacemos: un precio nuevo, un servicio más, las vacaciones anunciadas.

«Puedo hacerme la web yo mismo con Wix.» Es verdad, y para una web de escaparate funciona. Pero una web sola no le coloca en el mapa: en una búsqueda local, lo primero que enseña Google es la ficha, el mapa y las reseñas. Traxo entrega las tres cosas juntas, con la web incluida, y las mantiene al día, que es justo el trabajo que se abandona a los tres meses.

• Dominio con el nombre de su negocio, con correo profesional incluido
• Pensada primero para el móvil: el botón de llamar siempre a la vista
• Cambios cuando los pida, sin coste extra ni plazos de agencia

SEO local: lo que Traxo hace con su ficha de Google

En el SEO local, la ficha de Google es la verdadera puerta de entrada: el recuadro que aparece junto a los resultados cuando alguien busca, con su horario, sus fotos, su valoración y el botón «Llamar». La mayoría de los clientes decide ahí, sin llegar a abrir su web.

Usted añade la dirección de Google de Traxo a las personas que gestionan su ficha, y la ficha deja de envejecer: horario, cierres puntuales, botón «Reservar», enlace a su web, servicios y precios, fotos y publicaciones siguen a su agenda y a su web, cada cosa detrás de su propio interruptor. El nombre del negocio, su dirección y su categoría siguen siendo suyos — nunca los tocamos —, y una ficha que se deja tal cual pierde su posición en pocos meses.

Las reseñas son la otra mitad. Con el plan Pro, una tarjeta magnética en el mostrador lleva al cliente a su ficha en diez segundos; después de cada cita, si activa el envío, el cliente recibe la petición de reseña; y cada noche sus reseñas vuelven a Traxo, con la valoración, el texto y la fecha. Lo que no hacemos: conseguir enlaces desde otras webs, prometerle una posición en el mapa o escribir reseñas en nombre de nadie.

Salir en Google Maps, municipio a municipio

«Fontanero cerca de mí», «peluquería abierta ahora»: estas búsquedas muestran un mapa y tres nombres. Estar ahí depende de tres cosas: la distancia, que sus datos coincidan en todas partes y el número de reseñas recientes.

Marcamos con precisión su zona de trabajo, creamos una página por cada localidad donde trabaja de verdad y su web repite palabra por palabra el nombre, la dirección y el teléfono de su ficha de Google, que allí solo escribe usted. No es nada espectacular, pero es justo lo que Google comprueba.

Google lo explica en su propia ayuda: los resultados locales se basan en la relevancia, la distancia y la popularidad. La distancia no depende de usted. Las otras dos, sí: una ficha rellenada hasta la última categoría, páginas que nombran sus servicios y sus municipios, y reseñas que llegan cada mes en lugar de diez de golpe.

Sus reseñas llegan solas

Un cliente contento casi nunca deja una reseña por su cuenta: hay que pedírsela, en el momento justo y que le cueste un solo clic. Eso es lo que hace Traxo: después de la cita le llega un correo con el enlace directo a su ficha y, abajo, un enlace para dejar de recibirlos.

El envío se activa con un interruptor y a partir de ahí sale hacia todos los clientes cuya cita se ha celebrado, sin seleccionar a nadie y sin recompensa: son las reglas de Google. Sus reseñas hacen el camino contrario — vuelven cada noche a Traxo, con la valoración, el texto y la fecha — y un aviso por correo le anuncia una nueva si lo activa.

Contestar también cuenta. Una respuesta corta, con el nombre del cliente y sin repetir la misma frase en todas, le enseña a quien lee que detrás de la ficha hay alguien. Ante una reseña injusta, conteste una sola vez, con calma y con hechos; si incumple las normas de Google (insultos, datos personales, alguien que nunca fue cliente), puede denunciarla desde la ficha, pero quien decide si la retira es Google.

Sus trabajos, a la vista

Una foto hecha con el móvil al terminar un trabajo vale más que tres párrafos. La envía, se guarda en su galería con la localidad y el servicio, y se publica a la vez en su ficha de Google, que es donde más gente la verá.

En las reformas, el antes y el después lo dice todo. Cuente con dos minutos a la semana: es lo único que le pedimos.

Ve lo que le aporta

Cuánta gente le ha visto, cuántos han llamado, cuántos han pedido cómo llegar. Un resumen al mes, comparado con el mes anterior, sin jerga ni tablas imposibles — y con nuestras recomendaciones cuando hay algo que corregir.