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Urgencia y reforma no se mezclan

El especialista en tejados vive con dos ritmos: la urgencia tras una racha de viento, y la reforma que se planifica con meses de antelación. Mezclar las dos cosas en una sola agenda es romper una obra de tejado cada vez que una teja cae en otro sitio.

Traxo reserva huecos de intervención rápida cada mañana, coloca las visitas de presupuesto en una franja dedicada, y bloquea las reformas por semanas completas. Si el tiempo obliga a cambiar algo, se mueven bloques, no toda su jornada.

• Huecos de urgencia diarios, liberados si no se usan
• Reformas bloqueadas por semanas, aplazables con un gesto
• Clientes avisados automáticamente cuando el tiempo retrasa una fecha

En el tejado, el teléfono espera

Subido a una estructura, no se puede contestar. Y justo después de una tormenta es cuando todo el mundo llama a la vez: pierde la mitad de las solicitudes de la semana en una sola mañana.

En su web y su ficha de Google, el cliente deja una solicitud en lugar de una llamada perdida: la dirección, el tipo de cubierta, fotos, y si el agua ya entra dentro. Las filtraciones activas ocupan sus huecos de intervención rápida; el resto espera una visita de presupuesto. Usted baja del tejado ante una lista, no ante mensajes de voz.

Presupuesto sin subir dos veces

La visita de presupuesto se reserva online con la información útil: tipo de cubierta, superficie aproximada, año, si hay acceso. Sube una sola vez, con el material adecuado y las preguntas correctas.

El presupuesto se envía con sus fotos del tejado anotadas: eso es lo que hace entender al cliente por qué el precio es el que es. Firma online, señal para encargar los materiales, y la semana de obra queda bloqueada.

• Fotos del tejado adjuntas al presupuesto, antes y después al terminar
• Señal al firmar para encargar los materiales
• Recordatorio automático del presupuesto tras una semana

Un tejado se confía por reputación

Es una obra cara, invisible desde el suelo, y el cliente no tiene forma de juzgar la calidad. Así que confía en lo que lee: sus reseñas, sus fotos, sus garantías, la claridad de su presupuesto.

La solicitud de reseña se envía dos horas después de la cita, por ejemplo después de la visita de fin de obra. Lleva el enlace a su ficha. Y sus trabajos clasificados por localidad hacen el resto: el vecino que reforme su tejado el año que viene le encontrará a usted antes que a la plataforma de presupuestos.