Software para peluquería: agenda y citas online

Cómo elegir un software para peluquería

Casi todos los programas para peluquería prometen lo mismo en su portada: agenda, reservas online, recordatorios y fichas de clientas. La diferencia está en los detalles del día a día, y esos solo se ven si se prueban con los servicios de su propio salón. Antes de firmar nada, prepare una lista corta de lo que le hace perder tiempo hoy: las llamadas en mitad de un corte, las clientas que no se presentan, los colores que se alargan y retrasan toda la tarde.

Después, pida a cada proveedor que le enseñe esos casos concretos en una demostración, no una visita guiada por todas sus funciones. Un programa con cuarenta funciones que usted no usará no vale más que uno con diez que resuelven sus problemas. Estas son las preguntas que separan un buen software de peluquería de una agenda genérica:

• ¿Puedo poner a cada servicio su duración real y el tiempo de exposición del color, y aprovechar esa pausa para otro servicio?
• ¿Cada peluquera tiene su propio cuadrante, con sus días libres y los servicios que hace y los que no?
• ¿La clienta puede pagar online al reservar, el servicio completo o solo una señal, y puedo elegirlo servicio por servicio?
• ¿Dónde reserva la clienta: en mi web, o en un directorio donde aparecen otros salones de la zona?
• ¿Cuánto pago al mes con mi equipo completo, y qué comisiones hay por cita o por clienta nueva?
• ¿Qué pasa con mi fichero de clientas si me doy de baja?

Agenda de peluquería: papel, app o web propia

Muchos salones siguen con la agenda de papel junto al teléfono, y funciona mientras solo haya una persona que la lleve. Los problemas llegan con la segunda peluquera: dos letras distintas, una cita apuntada en el hueco equivocado, un color de dos horas anotado como si fuera un corte. Y la agenda de papel solo recibe citas cuando alguien coge el teléfono, es decir, cuando nadie tiene las manos ocupadas.

Una app de peluquería resuelve la parte interna: todas ven la misma agenda, en el móvil o en el ordenador del mostrador. La pregunta siguiente es por dónde entran las reservas. Hay tres caminos: el teléfono, que no desaparece; un directorio de reservas, donde la clienta le encuentra al lado de otros salones; y su propia web o su ficha de Google, donde solo le ve a usted. Los directorios traen clientas nuevas, y a cambio cobran por ellas o le ponen junto a la competencia. La web propia no le trae a nadie por sí sola, pero hace que reserve sin llamar quien ya le busca por su nombre.

Lo habitual en un salón con clientela fija es combinar: el teléfono para quien lo prefiere, la web y la ficha de Google para el resto, y un directorio solo si la captación de clientas nuevas es de verdad su problema. Lo que no conviene es llevar dos agendas a la vez: una cita que entra por un lado debe cerrar el hueco en todos los demás, al momento.

¿Cuánto cuesta un software para peluquería?

Los precios se publican de formas muy distintas, y por eso comparar portadas engaña: una cuota por salón, una cuota más un suplemento por empleado, una licencia de pago único con soporte anual aparte, o una comisión sobre las clientas nuevas. Estos son los precios que cada proveedor publica en su propia web, leídos el 25/09/2026, sin IVA salvo que se indique lo contrario:

Pongamos un salón con tres peluqueras, cada una con su cuadrante. En Booksy son 34,99 € más dos empleados adicionales a 8 €: 50,99 € + IVA al mes, 611,88 € al año, y el 30 % de la primera visita de cada clienta que le llegue por Boost, si lo activa. En Koibox, el plan Basic, con tres usuarios, son 30 € al mes, 360 € al año. Un TPV de licencia anual como el de Solvermedia cuesta 114 € al año, pero es otra herramienta: cobra en el mostrador y no pone la reserva en su web.

En Traxo, un equipo con cuentas propias va en el plan Pro: 80 € + IVA al mes con pago anual (960 € al año) o 100 € sin permanencia, hasta seis cuentas, con la web, la ficha de Google y el programa de fidelización por puntos. No hay comisión por cita; se cobra un 3 % sobre lo que la clienta paga online, sea el servicio completo o una señal: con una señal de 30 € en diez balayages al mes, son 300 € cobrados y 9 € de comisión. En cuota pura, Traxo cuesta más que Booksy o Koibox para tres personas; con seis, Booksy sube a 74,99 € y Koibox pasa al plan Platinum, a 55 €. Compare lo que incluye cada precio, no solo la cifra.

• Booksy Biz: 34,99 € al mes, más 8 € al mes por cada empleado adicional; sin permanencia; cargo único del 30 % sobre la primera visita de una clienta traída por Boost
• Koibox: Free 0 € (1 usuario), Lite 15 € (1), Basic 30 € (3), Gold 40 € (5), Platinum 55 € (8), impuestos no incluidos
• Solvermedia, TPV para peluquerías: licencia anual de 114 €, o 9,5 € al mes; su página no indica si incluye IVA
• Doscar Peluquería: licencia permanente de 164,95 € en pago único, más soporte de 99 €, 219 € o 359,95 € al año

TPV y VERI*FACTU: lo que una agenda no hace

En España, muchos programas de peluquería son ante todo un TPV: la caja del mostrador, los tiques, el cierre del día. Es la parte que Hacienda regula. Según la nota informativa de la Agencia Tributaria sobre el Real Decreto-ley 15/2025, las sociedades deben tener adaptado su sistema informático de facturación antes del 1 de enero de 2027, y el resto de obligados, autónomos incluidos, antes del 1 de julio de 2027. Es lo que se conoce como VERI*FACTU. En el País Vasco, el sistema propio se llama TicketBAI.

Esto no afecta a la agenda, sino a la caja: el programa que emite sus tiques y sus facturas es el que tiene que estar adaptado. Si hoy cobra con un TPV, pregunte a su proveedor si ya cumple y por escrito; si cobra con una caja registradora sin programa, pregunte a su gestoría qué le toca. La Agencia Tributaria indica que pondrá un formulario en su sede electrónica para los operadores pequeños que no necesiten un sistema de facturación propio.

Si está eligiendo agenda y caja a la vez, cuente con dos herramientas o con una que haga ambas. Traxo no es un TPV: lleva la agenda, las reservas y los pagos online, servicio completo o señal, y usted conserva su caja.

Cambiar de programa sin perder clientas

El miedo a cambiar suele ser el mismo: perder el fichero y las citas ya dadas. Antes de irse, pida a su proveedor actual una exportación de su fichero de clientas, con nombre, teléfono e historial, en un formato que se pueda abrir. Guárdela aunque no vaya a usarla enseguida. Las citas ya reservadas se quedan donde están hasta su fecha; las nuevas empiezan a entrar por la nueva herramienta, y durante unas semanas convivirán las dos.

Lea también las condiciones de salida antes de entrar, no al final: la permanencia, el preaviso para darse de baja y lo que ocurre con su web y sus datos. Con Traxo, si se da de baja, la web y el dominio terminan con la suscripción; su fichero de clientes se le devuelve si lo pide en un plazo de 30 días y después se borra. La cuenta se abre online en dos minutos, sin cita; después crea su web y, una vez pagado su plan, la pone en línea con un clic. Si quiere, reserva por el camino una llamada de lanzamiento de 15 minutos para repasar juntos sus servicios y sus duraciones.